Vous pensiez réaliser une affaire en or en achetant votre climatiseur en ligne ou dans une grande surface de bricolage. Toutefois, au moment de trouver un frigoriste pour l’installation ou la mise en service, vous vous heurtez à une réalité surprenante : aucun professionnel dans votre département ne semble prêt à intervenir.
Sur le papier, votre choix semblait judicieux :
- L’équipement paraissait de qualité, embarquant des composants de premier choix ou provenant de marques réputées telles que Mitsubishi Electric.
- Le prix affiché était inférieur d’au moins 30% à celui proposé par le frigoriste consulté pour un devis « de comparaison ».
- La disponibilité immédiate du climatiseur ajoutait à son attrait, flirtant presque avec l’obligation de fournir un document CERFA par un professionnel – nous connaissons vos astuces !
- Le vendeur vous a rassuré, affirmant qu’un simple appel à un frigoriste « partenaire » suffirait pour une mise en service à coût minime.
- L’appareil était muni de connecteurs rapides, facilitant théoriquement l’installation, à l’image des systèmes proposés par Airton ou Qlima achetables chez Le Roy Merlin Nice par exemple
Cependant, vous voilà confronté à une impasse inattendue : aucun frigoriste ne se montre disposé à installer ou à mettre en service votre climatisation. Les délais annoncés par le fameux « partenaire » s’étendent désormais sur plus de deux mois, annulant tout gain de temps escompté.
Pourquoi cette réticence des professionnels à installer des climatiseurs vendus hors de leur circuit habituel ?
Les raisons de cette situation sont multiples et parfois discutables. Voici quelques éclairages :
- La Métaphore du Restaurant : Emmener son propre steak au restaurant ne viendrait à l’idée de personne. Cette analogie illustre bien la manière dont les frigoristes voient votre demande : un manque à gagner puisqu’ils ne bénéficient pas de marge sur le produit.
- Fiabilité et Garantie : Des climatiseurs moins chers, souvent d’origine espagnole ou italienne, posent question quant à leur fiabilité et la mise en œuvre de la garantie.
- Application des Garanties : La relation privilégiée entre frigoristes et fournisseurs facilite l’accès à des pièces de rechange ou des prises en charge rapides, un avantage compromis lorsqu’on passe par un autre circuit de vente.
- Priorité de Service : Les entreprises de climatisation privilégient leurs clients réguliers, ceux qui sollicitent des prestations complètes, d’où une disponibilité restreinte pour les interventions ponctuelles.
- Tarification : Les tarifs attractifs proposés en ligne ou en magasin ne sont souvent pas assez rémunérateurs pour justifier le déplacement d’un professionnel avec un agenda bien rempli.
- Protection du Métier : Le sujet est souvent débattu parmi les professionnels. Accepter de travailler sur des équipements vendus en dehors de leur réseau est perçu comme une dévalorisation de leur savoir-faire et de leur métier.
- Installations Non Conformes : Souvent, les interventions sur des équipements préalablement achetés ou installés par les clients révèlent des défis techniques importants, menant à des coûts supplémentaires ou à la décision de ne pas intervenir.
Ces divers éléments expliquent pourquoi de nombreux frigoristes rechignent désormais à installer ou mettre en service des climatiseurs acquis indépendamment.
Notre Position sur la Question
Il arrive que des clients, heureux de nous trouver disponibles pour de telles interventions dans les Alpes-Maritimes pour la climatisation, manifestent leur joie de manière évidente.
Notre vision est partagée :
D’un côté, la quête d’économies pour un besoin aussi fondamental que le chauffage ou la climatisation, surtout dans une région où les étés sont chauds, est compréhensible.
De l’autre, il est crucial de préserver l’excellence de notre métier et de privilégier nos clients fidèles, même si cela peut désavantager ceux qui optent pour des solutions moins traditionnelles.
Intervenons-nous alors sur des équipements acquis en ligne ou en magasin de bricolage du 06 ?
La réponse est nuancée : oui et non. Notre capacité à intervenir dépend de notre planning. Bien que nous ne puissions garantir une disponibilité constante pour ces cas spécifiques, nous assurons un traitement rapide et soigné de chaque demande, avec enthousiasme, contrairement à certaines pratiques moins accueillantes du secteur.
Pour connaître nos disponibilités au sein des Alpes-Maritimes, n’hésitez pas à nous contacter.
